Version actuelle du service
Le diagnostic gratuit fonctionne localement dans votre navigateur. Vos réponses et votre progression sont enregistrées dans le stockage local de votre appareil afin de pouvoir reprendre le test. Elles ne sont pas envoyées à Civiqueo.
Données techniques
Cloudflare assure l’hébergement, la distribution et la protection du site. À ce titre, Cloudflare peut traiter des données techniques de connexion, notamment l’adresse IP, conformément à ses propres engagements de sécurité et de protection des données. Les comptes et la progression sont stockés dans une instance PocketBase auto-hébergée au Québec, Canada.
Cookies et traceurs
Civiqueo utilise une mesure d’audience auto-hébergée pour compter les pages vues et les étapes des parcours (création de compte, diagnostic, examen blanc et paiement). Elle ne dépose aucun cookie, ne stocke aucune adresse IP brute et ne conserve aucun identifiant persistant : un identifiant technique est rendu non corrélable chaque jour. Les événements ne contiennent ni réponse, ni score, ni nom, ni adresse e-mail. Les données brutes sont supprimées après 180 jours.
Avec votre accord uniquement, Microsoft Clarity fournit des cartes de chaleur et des enregistrements de session afin d’améliorer l’ergonomie. Les formulaires, questions, réponses, résultats et espaces connectés sont explicitement masqués. Après un refus initial, Clarity n’est pas chargé. Si vous retirez un accord déjà donné, ses cookies sont effacés, la session en cours prend fin et Clarity ne sera plus chargé lors des pages suivantes. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment avec le bouton « Confidentialité ». Aucun consentement publicitaire n’est accordé à Microsoft. Consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft.
Comptes et e-mails
Lors de la création d’un compte, Civiqueo traite votre adresse e-mail, votre parcours choisi, vos préférences et les données de progression que vous décidez d’enregistrer. Ces données servent à fournir le service demandé, sécuriser votre compte et retrouver votre progression. Les e-mails de vérification et de sécurité sont transactionnels. Aucun message marketing n’est envoyé sans consentement séparé.
Si vous demandez l’envoi de votre résultat après le diagnostic, nous conservons pendant au maximum douze mois l’adresse e-mail, le score, le parcours, les thèmes à travailler et la preuve de votre éventuel consentement aux conseils facultatifs. Ces informations servent à livrer le rapport demandé et, uniquement avec votre accord séparé, la séquence d’étude de sept jours. Une nouvelle demande consentie remplace toute séquence encore active pour la même adresse. Chaque conseil contient un lien de désinscription et les fournisseurs de messagerie compatibles peuvent aussi utiliser la désinscription en un clic. Le retrait arrête immédiatement les prochains conseils sans supprimer votre compte. Le formulaire et la désinscription sont protégés par une limitation de débit.
Les données du compte sont conservées jusqu’à sa suppression. Depuis la page « Mon compte », vous pouvez rectifier vos préférences, télécharger une copie JSON de vos données et supprimer immédiatement votre compte. Les événements techniques strictement nécessaires à la sécurité sont conservés pendant une durée limitée. Stripe peut conserver les justificatifs de transaction selon ses obligations propres.
Vos droits et contact
Pour toute question relative à vos données ou pour exercer un droit qui n’est pas disponible en libre-service, écrivez à [email protected]. Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité des données qui vous concernent.